OFTE STILTE SPØRSMÅL

De viktigste endringene i denne omgang er:

• Nytt design og informasjonsarkitektur som løfter frem det faglige innholdet.
• Egne dashbord og menyer som gir et tydelig skille mellom hva som gjelder internt for regnskapsforetaket og hva som gjelder for kundene. Dette gjør det mye lettere å finne frem til innholdet, og jobbe systematisk med kvalitetsstyringen.
• Mulighet for å redigere sluttdokumenter fra veilederen (uten å behøve å starte veilederen på nytt).

I tillegg har dokumentarkivet fått et løft.

Faglig løfter vi frem tre områder:

1. Risikostyring (risikoorientering for regnskapsforetaket)
2. Kvalitetsstyring (risikoorientering for oppdragsutførelsen)
3. Anti-hvitvasking (kriminalitetsrisiko)

Denne del-lanseringen er bare begynnelsen! Den gir tilgang til basisfunksjonalitet, mens det utover sommeren og høsten vil komme funksjonalitet som gjør KS Komplett til et fullverdig kvalitetsstyringssystem – 100 % i skyen.  

Les mer:  Vi relanserer KS Komplett!

Frem til 2019 lastet du ned årsversjoner av KS Komplett og installerte det lokalt hos deg. Det gjør du ikke lengre. Nå bruker du kskomplett.no for å fylle ut veiledere og finne seneste versjon av maler.

Du laster ned Excel- eller Word- malen og lagrer den lokalt hos deg. KS Komplett er ikke et arkivsystem, så derfor skal hver enkelt bruker lagre dokumentene hos seg selv. 

Klikk på "Kunder" øverst i menyen. Trykk så på "Kundeside" for den aktuelle kunden, og klikk på "Genererte dokumenter". Her finner du alle dokumenter du har generert på denne kunden når du har brukt veiledere, f. eks oppdragsavtale eller egenerklæringsskjema- juridisk person.

Nei, dette er rett. Dette dokumentet ble opprettet for første gang i oktober 2017, men er kontrollert flere ganger etter det uten at siste dato for godkjennelse kommer frem. Se på de andre vedleggene, så ser du at det er andre, nyere datoer på disse.

Du har nok ikke rettighet til å gjøre dette. Det er oftest bare en person per foretak som kan gjøre endringer, oftest daglig leder. Forhør deg rundt internt, så finner du nok en som kan redigere opplysningene.

Nei. Alle rutiner og maler fra KS Komplett er generelle, og benyttes som et utgangspunkt for dokumentasjon. Derfor må du gjøre aktive valg for å tilpasse malene til å reflektere ditt regnskapsforetak og dine kunder.

Du kan legge til kunde på tre ulike måter:

1. Importer fra Foretaksregisteret
   – Bekreft ditt organisasjonsnummer. Da henter vi automatisk alle kunder som er registrert på byrået.
2. Gjør oppslag
   – Skriv inn kundens organisasjonsnummer, så finner vi informasjonen for deg.
3. Legg inn manuelt
   – Brukes når oppslag ikke virker, eller kunden ikke ligger i registeret.

👉 Tips: Hvis du ikke får lagt til kunde, prøv en av de andre metodene. Manuelt oppslag fungerer alltid som siste løsning.

Når du legger til en kunde, kan alle ansatte i regnskapsforetaket ditt se kunden i KS Komplett. Dersom du ønsker å begrense rettigheten til at bare noen enkeltpersoner får opp kunden, gjør du dette:

• • Trykk på "Kunder" øverst i menyen
  • Finn kundenavnet - klikk på "Kundeside"
  • Klikk "Kundedetaljer" og så "Rediger"
  • Under "Rettigheter" huker du av for "Begrens kundesynlighet" og deretter "Velg rådgivere"
  • Huk av dine kolleger som skal ha tilgang til kunden, trykk så "Lukk"
  • Husk å trykke "Lagre" nederst på siden

Du kan endre adresser, mobilnummer, epost, daglig leder eller legge til ny kontaktperson hos kunden ved å gjøre dette:

• • Trykk på "Kunder" øverst i menyen.
  • Finn kundenavnet - klikk på "Kundeside"
  • Klikk "Kundedetaljer" og så "Rediger"
  • Redigér det du skal endre på kunden
  • Husk å trykke "Lagre" nederst på siden

Det er det tidligere kapittel 6 "Interne rutiner - drift" som har blitt fjernet. Årsaken er at disse malene ble laget for mange år siden, og passer ikke like godt til dagens teknologiske måte å arbeide på. Tidligere kapittel 9 "Sikkerhet" har blitt flyttet opp til kapittel 6 og heter nå "Sikkerhet - IT og lokaler".

De viktigste endringene i denne omgang er:

• Nytt design og informasjonsarkitektur som løfter frem det faglige innholdet.
• Egne dashbord og menyer som gir et tydelig skille mellom hva som gjelder internt for regnskapsforetaket og hva som gjelder for kundene. Dette gjør det mye lettere å finne frem til innholdet, og jobbe systematisk med kvalitetsstyringen.
• Mulighet for å redigere sluttdokumenter fra veilederen (uten å behøve å starte veilederen på nytt).

I tillegg har dokumentarkivet fått et løft.

Faglig løfter vi frem tre områder:

1. Risikostyring (risikoorientering for regnskapsforetaket)
2. Kvalitetsstyring (risikoorientering for oppdragsutførelsen)
3. Anti-hvitvasking (kriminalitetsrisiko)

Denne del-lanseringen er bare begynnelsen! Den gir tilgang til basisfunksjonalitet, mens det utover sommeren og høsten vil komme funksjonalitet som gjør KS Komplett til et fullverdig kvalitetsstyringssystem – 100 % i skyen.  

Les mer:  Vi relanserer KS Komplett!

Medlemsnummer/ brukernummer i Regnskap Norge (8 siffer) skal benyttes som pålogging.

Velg "Logg inn" fra forsiden. Trykk "Glemt passord eller brukernavn". Oppgi ditt medlemsnummer/ brukernummer hos Regnskap Norge (8 siffer) for å få tilsendt engangspassord på sms. Du vil få beskjed om å endre dette ved første innlogging. Du bruker samme passord til innlogging både på regnskapnorge.no og kskomplett.no.

KS Komplett har en enkel prismodell, og når du betaler for ditt abonnement kan du importere så mange kunder du vil uten ekstra kostnad.

Abonnement på KS Komplett har en engangsavgift ved etablering, deretter faktureres bedriften et årlig, fast beløp. Prisen på engangsavgift og årlig abonnement baserer seg på hvor mange årsverk som jobber i regnskapsforetaket. Du kan lese mer om prisene HER. 

Regnskap Norge sender årlig ut en faktura for abonnement i KS Komplett, normalt i februar.

 Du ser at du er innlogget øverst på siden - øverst til høyre står det ditt navn og din bedrift. Ved siden av er to menypunkter for "Kunder" og "Veiledere og maler" - dette har du kun tilgang til når du er innlogget.

Nei, det er kun bedrifter med org.nr som kan bestille abonnement på KS Komplett. Alle ansatte tilknyttet bedriften som har abonnement på KS Komplett vil så ha tilgang til KS Komplett.

Nei, KS Komplett selges både til bedrifter som er medlem av Regnskap Norge og de som ikke er medlemmer. Et medlemskap vil gi lavere pris.

Slik finner du Oppdragsavtalen i KS Komplett:

1. Gå til Velg kunde i hovedmenyen.
2. Åpne Kundedashboard.
3. Klikk på Kom i gang med plikter for <kunden din>.
   Der finner du Oppdragsavtalen.

💡 Alternativt: Du kan også gå direkte til Avtalte tjenester fra menyen under Velg kunde.

Gå til Nedlastbare maler øverst til høyre i KS Komplett, rett ved siden av brukernavnet ditt. Der kan du laste ned alle tilgjengelige maler i Word- eller Excel-format.

Det er ikke lenger mulig å søke med dokumentnummer.
Bruk nøkkelord eller deler av malnavnet i søkefeltet for å finne riktig dokument.

Ja, det stemmer at søkefeltet for skjemanummer har blitt fjernet.
Etter de siste årene med endringer i kapitlene ga ikke skjemanumrene samme mening lenger. I stedet skal den nye menystrukturen gjør det enklere å finne frem. 

Veiledere er de dynamiske skjemaene hvor du fyller ut feltene og det til slutt genereres et Word dokument ferdig utfylt med dine opplysninger, f. eks "Egenerklæringsskjema -jurdisik person". 
Maler er Word- eller Excel- dokumenter som du kan laste ned eller redigere direkte online (spesielt når de brukes i en plikt).

Ja. Gå til Nedlastbare maler, søk etter avstemmingsskjema, og klikk på Last ned alle avstemmingsskjema for å laste ned en zip-fil med alle skjemaene.

• MVA 2025 - 6 terminer er den malen som benyttes mest.
• MVA 2025 - 6 terminer (for automatisk avstemming) er spesialtilpasset Visma Finale Avstemming, og inneholder ikke avstemming av inngående mva. 

Ja. Du kan redigere både veiledere og dokumenter direkte i KS Komplett.

For veiledere: Gå til Dashboard → I arbeid, velg veilederen du vil oppdatere, og klikk på Gjenoppta.

For pliktdokumenter:

• Klikk på de tre prikkene øverst til høyre og velg ✏️ Fortsett redigering.

• Du kan også åpne dokumentet direkte, klikke på ✏️-ikon øverst på siden og gjøre endringene der

• 💡Husk å trykke på den røde knappen Lagre endringer for å lagre filen.

Det kommer an på om oppdragsavtalen er lagret som endelig eller ikke:

👉 Hvis du ikke har lagret som endelig:

1. Gå til Velg kunde og åpne kunden det gjelder.

2. På Kundedashboard kan du enten:

   • finne veilederen Oppdragsavtale med bilag under ruten I arbeid, eller

   • klikke direkte på boksen Oppdrag for <kunden> for å åpne avtalen.     

3. Klikk på Gjenoppta veileder, og bruk Forrige steg for å gå tilbake og endre dato eller opplysninger.

4. Klikk Neste og fullfør veilederen på nytt.

👉 Hvis du allerede har lagret som endelig:
Da må du starte veilederen på nytt for kunden.
Systemet vil huske en del av tidligere utfylt informasjon, men du må gå gjennom alle stegene igjen.

💡 Tips: Hvis du bare skal oppdatere datoer eller små detaljer i Word-dokumentet, kan du også gjøre endringen direkte i filen etter nedlasting.

Det kan være flere årsaker til at veilederen ikke starter:

1. Mangler tilgang. Sjekk at du har riktig rolle i KS Komplett.

2. Økten har utløpt. Logg ut og inn igjen i KS Komplett.

3. Nettleserfeil eller cache. Prøv å oppdatere siden med en hard refresh (Ctrl + Shift + R / Ctrl + F5 på PC eller ⌘ + Shift + R på Mac), og prøv igjen.

4. Midlertidig systemoppdatering. Veilederen kan være utilgjengelig en kort periode, prøv igjen senere.

💡 Tips: Hvis problemet fortsetter, ta kontakt med Fagsupport, så hjelper vi deg å finne årsaken.

DL = Daglig leder

TL = Teamleder

KA = Kvalitetsansvarlig

AML-A = Hvitvaskingsansvarlig

OA = Oppdragsansvarlig

CM= Kundeansvarlig

MA = Medarbeider  

PowerOffice benytter seg av Word- og Excel- malene i KS Komplett, men har ingen integrasjon mot veilederne. Les mer HER og HER for å sette opp KS Komplett til PowerOffice, eller les HER for å se hvordan du linker opp PowerOffice til KS Komplett. Dersom du ikke finner svar i artiklene, må du ta kontakt med PowerOffice direkte på 755 00 670 eller ta en titt på deres hjelpesenter.

Visma Finale Avstemming benytter seg av avstemmingsskjemaene i Excel fra KS Komplett (som MVA- avstemming og avstemming arbeidsgiveravgift). Les mer her eller ta kontakt med Visma Finale på 40002215 eller via e-post support.finale@visma.com

Nei, når du har et abonnement på KS Komplett, har du fri bruk av tjenesten både via kskomplett.no og via de fagsystemene som har en integrasjon med KS Komplett.

Da vi gjorde en teknisk oppgradering av kskomplett.no, satt vi API-et vi hadde laget for eksterne fagsystem på pause. Derfor sluttet API-et mellom Visma Byrå/ Visma Quality Management og KS Komplett å fungere den 01.03.2022. Tidligere hadde du direkte tilgang til de dynamiske veilederne fra KS Komplett fra Visma Byrå/ Visma Quality Management. Vi ønsker å lage et nytt API, men har ikke tidfestet arbeidet med dette ennå.

ZData har laget en løsning for å benytte avstemmingsskjemaene i Excel for Visma Business- kundene. Du må ha lisens hos ZData og må selv stå for avstemmingsskjemaene i KS Komplett. Ved spørsmål, kontakt ZData direkte.

Per mars 2022 finnes det ikke, men vi er stadig i dialog med eksterne fagsystem for å gjøre kvalitetssikring av regnskapsoppdrag enklere.  

Ja. I Kapittel 3.0 kan du laste ned alle avstemmingsskjemaene i Excel samlet i en zip-fil. Dette har du gjerne behov for når du skal benytte avstemmingsskjemaene i et eksternt fagsystem.